Nova Iguaçu terá um encurtamento entre o Poder Executivo e a comunidade. A Secretaria Municipal de Atendimento Geral e Ouvidoria (SEMAGO) anunciará, na próxima semana, seu Programa de Ouvidoria Móvel. Esta iniciativa visa transferir a estrutura da ouvidoria localizada na sede da prefeitura para as ruas da cidade. O bairro Comendador Soares será o pioneiro a receber os serviços.
No dia 23 de junho, a Ouvidoria Móvel estará na Praça Vila Tânia, situada no bairro Ouro Verde. Em seguida, no dia 26, a equipe da SEMAGO irá atender os habitantes na Praça Jardim Alvorada, que leva o mesmo nome. Ambas as ações ocorrerão das 10h às 16h. Os cidadãos poderão solicitar serviços como reparo de vias, desobstrução de esgoto, iluminação pública, desocupação de espaços públicos, saneamento básico, entre outros.
O intuito é descentralizar o atendimento e facilitar o acesso aos serviços. Por esse motivo, bases móveis serão instaladas em locais periféricos da cidade. Assim, as equipes receberão manifestações dos cidadãos nos bairros, fortalecendo os laços entre a administração pública municipal e a população.
“É tão vital ouvir a voz dos iguaçuanos quanto estar nos bairros para observar de forma direta as demandas da comunidade. Este programa, além de proporcionar benefícios aos cidadãos com os serviços da Ouvidoria, nos permitirá direcionar os recursos de forma mais eficiente para setores essenciais como obras, saúde e educação”, afirmou o prefeito Dudu Reina.
Entre os diversos serviços oferecidos, o Programa de Ouvidoria Móvel irá acolher sugestões, reclamações e elogios, com o objetivo de contribuir para a melhoria da prestação de serviços públicos municipais aos cidadãos, especialmente nas áreas atendidas. Ademais, outras iniciativas do governo, ações e canais digitais de diferentes secretarias da Prefeitura também serão divulgados.
“Nossas equipes também estarão disponíveis para esclarecer dúvidas gerais sobre os diversos serviços prestados pelos órgãos públicos da administração municipal e coletar informações das opiniões da população local, com a finalidade de alimentar dados estatísticos, fornecendo inteligência ao governo municipal baseada nas especificidades de cada bairro e região,” detalhou Ricardo Gomes, secretário da SEMAGO.
